Log in met je klantaccount en print het retourformulier dat bij je bestelling hoort.
Stap 1: Retourformulier printen
Log in op www.EDITED.be met jouw e-mailadres en vul je wachtwoord in.
Klik op 'Account'.
Hier vind je een overzicht van je bestellingen, en de bijhorende leverstatus. Klik op een bestelling, en vervolgens op 'Details bestelling', hier kan je de volledige status van je bestelling zien.
Selecteer het product dat je wilt retourneren.
Er zal een venster geopend worden, waarin je de reden van je retourzending kunt opgeven.
Wanneer je alles hebt ingevuld, klik je op 'Retourformulier printen', om het retourformulier te printen.
Stap 2: Artikel retourneren
Leg het artikel in de originele verpakking (indien mogelijk).
Leg ook het retourformulier in het pakket.
Plak het retourlabel op het pakket.
Geef het pakket af bij een bpost punt.
Het retourbedrag wordt teruggestort na de bevestiging van de retourzending. Dit kan tot 14 dagen duren, na het ontvangst van de retourzending. Als je iets besteld hebt met een kortingscode of waardebon, is deze niet meer geldig op een volgende bestelling.
Als je er met deze stappen nog niet helemaal uit komt, kun je onze klantenservice altijd een mail sturen via: [email protected] of bellen naar: 0800 / 706 99 (België) *.Â
Verdere informatie kan je vinden in onze FAQ en in de algemene voorwaarden.
* Gratis voor alle vaste en mobiele telefoonnummers, ma t/m vrij 8:00 - 22:00, weekend & feestdagen 9:00 - 20:00. Bij oproepen vanuit het buitenland kunnen extra kosten ontstaan.